Sur TyreSystem, vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions directement là où elles se posent. Si votre question n’est pas abordée sur cette page ou si la réponse n’est pas suffisante, n’hésitez pas à nous contacter.
TyreSystem est une plateforme en ligne B2B. Notre offre s’adresse exclusivement aux revendeurs spécialisés et ateliers du secteur automobile, aux entreprises de transport ainsi qu’aux gestionnaires de parcs et de flottes de véhicules. Un justificatif d’activité professionnelle valide est nécessaire pour l’activation du compte.
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Pour être référencé comme fournisseur sur TyreSystem, vous devez exercer une activité de grossiste en pneus. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service commercial. Vous trouverez nos coordonnées ici.
La recherche en texte libre est une fonction de recherche performante de TyreSystem. Elle permet de rechercher dans un seul champ des pneus, des jantes et des chaînes à neige. Pour les pneus, vous pouvez utiliser toutes les désignations et graphies courantes. Les caractères spéciaux ne sont pas nécessaires et le nom du fabricant peut être abrégé. La recherche fournit également des résultats pertinents à partir de termes partiels. Tous les termes saisis sont combinés avec l’opérateur « ET » afin d’affiner les résultats. Principaux termes de recherche :
La recherche spécifique de pneus propose un menu dans lequel vous pouvez sélectionner les dimensions et les fabricants souhaités. Cette option complète la recherche en texte libre.
Les jantes acier peuvent être recherchées à partir de la référence article des fabricants ALCAR, Südrad, Kronprinz et MWD, ou via la recherche spécifique de jantes. Un menu vous guide pas à pas dans la recherche de jantes acier.
Vous pouvez également trouver des chaînes à neige via la recherche en texte libre. Saisissez simplement la dimension de pneu souhaitée précédée d’un « k ». Vous pouvez aussi rechercher un fabricant si vous souhaitez uniquement les chaînes d’une marque précise. La recherche spécifique de chaînes à neige propose un menu permettant une recherche plus simple et ciblée.
Pour rechercher des pneus moto, saisissez la dimension souhaitée dans la recherche en texte libre en la faisant précéder d’un « m ». Pour les pneus moto, il est important de ne pas indiquer de saison.
Les pneus que nous proposons ont au maximum 2 ans. Les pneus plus anciens sont spécifiquement identifiés par leur DOT. Dans les paramètres, vous pouvez choisir de masquer les pneus DOT, DEM et DA dans les résultats de recherche.
Sur la page des résultats, vous pouvez trier les articles par prix d’achat, dimension ou référence article, fabricant ou profil. Cliquez simplement sur l’intitulé correspondant dans l’en-tête du tableau.
De nombreux critères de filtrage sont disponibles au-dessus du tableau des résultats. Ils permettent de filtrer les résultats en temps réel sans recharger le tableau, afin d’afficher uniquement les articles correspondant précisément à vos critères.
Cliquez sur le « i » dans la page des résultats pour obtenir davantage d’informations. Une fenêtre s’ouvre avec la description du pneu et l’image correspondante de son profil.
Le « + » situé en bas à droite de la recherche en texte libre permet de rechercher plusieurs articles simultanément.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions ! Contactez-nous par téléphone ou à tout moment par e-mail. Vous trouverez les coordonnées de nos conseillers et experts produits sur notre page de contact.
La livraison à une autre adresse est possible sans supplément. Vous pouvez saisir cette adresse directement lors de votre commande.
Dans « Commandes », vous pouvez annuler votre commande en un clic dans un délai de cinq minutes. (Cette possibilité ne s’applique pas aux commandes passées via l’API.) Passé ce délai, l’annulation n’est plus possible. Vous pouvez toutefois utiliser notre service de reprise.
Si vous souhaitez retourner des pneus déjà reçus, il vous suffit de nous contacter. Les pneus sont enlevés directement à l’adresse de votre choix. Les frais applicables au retour et à la remise en stock sont indiqués dans nos conditions de livraison à jour, disponibles ici.
Fonction bientôt disponible sur TyreSystem.fr
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Le nouvel étiquetage européen des pneumatiques est en application depuis le 1er mai 2021.
En règle générale :
L’obligation d’étiquetage européen s’applique aux pneus VL (C1), utilitaires légers (C2), ainsi qu’aux pneus pour autobus et poids lourds (C3).
Ces modifications visent à rendre les informations figurant sur l’étiquette plus compréhensibles pour le consommateur final. Une décision d’achat mieux informée doit contribuer à améliorer la sécurité routière ainsi que l’efficacité économique et environnementale du transport routier.
Afin de faciliter l’accès aux caractéristiques d’un pneu, la présentation de l’étiquette a été remaniée et l’accès aux informations complémentaires simplifié. Le règlement relatif à l’étiquetage des pneumatiques vise également à renforcer la visibilité de cette étiquette.
Il peut s’agir d’un pneu arrivé chez un intermédiaire avant le 1er mai 2021, alors que notre boutique a déjà été mise à jour conformément à la nouvelle réglementation.
Les nouvelles informations d’étiquetage peuvent être téléchargées sur le site EPREL ou directement dans TyreSystem, puis mises à disposition du client final.
Après votre recherche de pneus, les résultats vous donnent un premier aperçu des valeurs de l’étiquette. Lorsque vous survolez une valeur (par ex. BA 68) avec la souris, l’étiquette s’affiche. Vous pouvez ainsi consulter immédiatement les principales informations sans ouvrir la fiche détaillée du produit.
Sur la fiche détaillée du produit, l’étiquette est accessible directement à côté du nom de l’article. Dans la rubrique Documents (en bas à gauche), vous pouvez l’afficher, puis l’enregistrer au format PDF, l’imprimer ou l’envoyer par e-mail.
La fonctionnalité de création d'offre pour vos clients sera bientôt disponible.